トピックス

お支払い、送料・配送について

ご注文などについてお客様よりよくいただくご質問をQ&A形式でまとめましたのでご参考ください。
下のボタンを押すと各項目へ移動します。

お支払い方法について

クレジットカード決済

各種クレジットカードをご利用いただけます。

ご注文時に、カード情報をご入力ください。(ハイフンは不要です)
ご注文を確認できしだい発送作業にかかりますのでお急ぎの方にお勧めです。

また、会員登録いただいた場合はクレジットカード情報も保存可能です。

カード情報はSSL(セキュリティ通信)で暗号化され、当店からは閲覧できませんのでご安心ください。

Amazonペイメント

当EsMaオンラインショップでもAmazon Payをご利用いただくと、Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけでお買い物ができます。
*Amazonギフト券およびAmazonポイントはご利用になれません。
Amazonペイ

>>詳しいご利用方法はこちらのページをご覧ください。

代金引換(着払い)

商品お届け時に、配達員へ代金をお支払いください。
ご注文を確認できしだい発送作業にかかりますのでお急ぎの方にお勧めです。

手数料
お買い上げ4,999円以下は300円です。
お買い上げ5,000円以上で無料です。

※お届け前に配達員よりお客様へ確認の電話が入る場合があります。(一部地域を除きます)

銀行振込(前払い)

ご注文確認後に入金情報をご連絡させていただきますので、1週間以内にご送金ください。
※ 送金手数料はお客様のご負担となり、ご入金確認後の発送となります。

【口座】三井住友銀行 西野田支店 普通  7163021
【名義】カ)ビー エイチ ラボ

コンビニ後払い(スコア@払い/旧ニッセン@払い)

株式会社スコア(ニッセン子会社)のコンビニ後払い決済を利用しています。
※もし審査に通らなかった場合は、お支払方法を変更していただくため、あらためてご連絡させていただきます。

●後払い手数料:200円(税込)
●利用限度額:55,000円(税込)

●請求書は商品とは別に郵送されます。発行から14日以内にコンビニでお支払いください。
●代金譲渡等株式会社SCOREが提供するサービスの範囲内で個人情報を提供します。
与信審査の結果により他の決済方法をご利用していただく場合もございますので同意の上申込ください。
提供する目的:後払い決済のための審査及び代金回収や債権管理のため
株式会社SCOREよりサービスに関する情報のお知らせのため
提供する項目:氏名、電話番号、住所、E‐MAILアドレス、購入商品、金額等
提供の手段:専用システムにて実施

●「スコア後払い決済サービス」では以下の場合サービスをご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留め(営業所での引き取り)
・商品の転送 ・「病院」「ホテル」「学校」のご住所でご名義が職員以外の場合
・コンビニ店頭での受け渡し

下のバナーをクリックしたリンク先のページで、必ず詳細を確認してください。
個人情報の提供に関する問合せ先:06-6462-5820
Amazonペイ

送料と配送について

送料

商品代金(税抜)10,000円以上で無料です。
商品代金9,999円以下は600円(税込)です。※送料は全国一律。

送料早わかりリスト
(1)EsMaお試し価格はフェイスジェル・ヘアローションともに無料
(2)EsMa1個はフェイスジェル・ヘアローションともに600円
(3)EsMa2個セット以上はフェイスジェル・ヘアローションともに無料
(4)フコイダンライフ・ナノは全て無料

お届け方法について

商品は佐川急便でのお届けとなります。
※離島など一部地域では他の運送業者に変更する場合があります。
お荷物の追跡は佐川急便ホームページからが最速です。

●梱包もプライバシーに配慮していますのでご安心ください。
(1)無地のダンボールを使用
(2)荷送人は株式会社ビー・エイチ・ラボ
(3)品名欄は「商品」とだけ記載。北海道・沖縄などは一部地域では規制により「化粧水」となります。

お届け日のご指定

配送日のご指定は、ご注文日より3営業日以降10日以内とさせていただきます。
ご注文時にショッピングカート「お届け希望日」のカレンダーよりご指定下さい。

※配送指定日は、未入力が最短でのお届けとなりますので、お急ぎの場合などは記入しないで下さい。

お届け時間帯のご指定(個人宅のみ)

配達時間をご指定いただけます。

※配送時間指定はお住まいの地域や天候・交通事情によりご希望に沿えない場合があります。
※ご指定の時間帯によっては、一日多くかかる場合があります。(東京都23区外や福岡県など)
※事業所や店舗などへのお届けは時間指定をして発送しますがズレますのでご了承ください。

※日時指定は各運送会社のサービスであり、お約束するものではありませんことをご了承くださいませ。

自宅以外へのお届け(勤務先や営業所留め)

ご自宅以外の勤務先などへのお届けや営業所留め発送も承っております。
「注文したいが日中は不在がち」「荷物が届いたことも知られたくない」といった方にお勧めです。

●勤務先:ご注文時にお客様情報入力画面の「お届け先」へご入力下さい。
●営業所留め:ご自宅住所の末尾に「○○営業所留め」とご記入ください。
佐川急便の営業所はこちらの担当営業所検索ページ(別ウィンドウ)

※マンションの管理人など代理の場合はお支払いに代金引換(着払い)をご利用いだけませんのでご注意ください。
※コンビニ後払いはご利用できませんのでご注意ください。

発送からお届けまでの目安

平日13時(会員の方は15時)までのご注文であれば関東〜中国地方まで翌日にお届け可能です。
近年「いつ届きますか?」とのお問い合わせが増えてきましたので、当店では「あす着」として迅速な対応を心がけています。

※ご指定の時間帯によっては、一日多くかかる場合がありますのでご注意ください。

※ご質問・ご希望などお気軽にお問い合わせください。
5つの基本サービス
お問合せ・ご注文(弊社共通番号)フリーダイヤル:06-6462-5820 受付時間 / 平日9時〜17時